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公司主要从事智能保管与交付解决方案和产品的研发、生产、销售及服务，面向全球客户提供各类智能保管与交付解决方案和产品。根据《国民经济行业分类》（GB/T4754-2017）对行业的分类，公司所处行业隶属于制造业（代码C）、专用设备制造业（代码C35）中的环保、社会公共服务及专用设备制造（代码C359）的邮政专用机械及器材制造（代码C3593）。根据中国证监会发布的《上市公司行业分类指引》（2012修订），公司属于“专用设备制造业”，分类代码为C35。
随着电商与物流行业的稳步发展，快递包裹量逐年递增，末端派送压力逐年增加，而智能快件箱“人机交付”模式仍是现阶段解决快递包裹派送“最后一公里”难题的主要方式之一，全球市场对智能快件箱有着相对稳定的需求，智能快件箱行业处于发展期。
公司是智能保管与交付领域较早的进入者，属于行业中的领先者。公司作为专业智能保管与交付领域全方位、高质量的综合解决方案及产品供应商，经过二十余年的发展已经成为集研发、制造、销售和服务于一体的成熟企业。公司在国内外市场一直保持较高的知名度和认同度，产品远销至北美、欧洲、东南亚等地区，已成为全球智能保管与交付行业多家知名运营企业的重要供应商。公司已通过ISO9001质量管理体系认证、ISO14001环境管理体系认证及ISO45001：2018职业健康与安全管理体系认证，公司产品分别获得CE认证、 3C认证、FCC认证、ROSH认证以及国家保密局涉密信息系统安全保密测评中心的认证等。
根据中国国家邮政局发布的《2023年邮政行业运行情况》报告显示，2023年，邮政行业寄递业务量累计完成1,624.8亿件，同比增长16.8%。其中,快递业务量累计完成1,320.7亿件，同比增长19.4%。基于电商稳步发展和快递包裹量的逐年增长，智能快件箱“人机交付”模式仍是快递企业现阶段提高快递包裹派送效率和降低派送成本的主要方式之一。
2023年底，国家邮政局发布《快递市场管理办法》（中华人民共和国交通运输部令2023年第22号）中提及“邮政管理部门会同有关部门支持、引导经营快递业务的企业在城乡设置快件收投服务场所和智能收投设施，邮政管理部门支持在公共服务设施布局中统筹建设具有公众服务属性的收投服务场所和智能收投设施”。各地方政府也分别发布一系列支持政策，旨在推进城市快递末端投递设施建设，提升智能快件箱配备比例，支持智能快件箱等便利设施进入社区。国家以及地方政府发布的一系列行业支持政策对智能快件箱行业发展有着积极促进作用，对公司开展智能保管与交付方面的业务有一定的促进作用。
公司作为全球智能保管与交付领域的龙头企业之一，主营业务主要是向客户提供全面、高质量的智能保管与交付解决方案以及智能保管与交付类产品的研发、制造、销售及服务，报告期内公司主营业务未发生变化。公司布局智能保管设备、智能交付设备、智能售卖设备及其他自动化设备等多样化业务，布局智能制造、智慧零售、数字医疗、智慧金融、智慧政法、智慧交通、智慧物流以及智慧校园等行业。凭借在智能保管与交付领域二十余年的经验积累、完善的研发体系和精湛的工艺制造水平，公司为各行业的客户提供一系列高品质且富有竞争力的软硬一体化的行业解决方案，全方位满足不同行业客户的定制化需求。
公司产品主要分为智能快件箱类设备、自助电子寄存柜类设备、智能恒温及售卖类设备和其他定制类智能交互设备四大类，其中，智能快件箱类设备主要用于解决快递行业最初一公里的自主寄件以及最后一公里派件问题；自助电子寄存柜
类设备主要应用于图书馆、水上乐园、主题公园等场景，解决公众场所的物品临时存放问题；智能恒温及售卖类设备包括自动售卖机、取餐柜、冷冻柜等系列产品，主要解决餐饮物品的保存与交付问题；其他定制类智能交互设备包括智能充电柜、智能洗衣柜、智能书柜、医疗行为系统、文件交换柜等产品，主要解决各细分领域的特殊场景下的物品存放与交付问题。公司产品被广泛应用于社区、教育、娱乐、新零售、物流、医疗、地产、政法机关等保管与交付领域。
公司的智能快件箱类设备采取直销模式，由公司直接将智能快件箱类设备销售给最终应用该类产品做运营业务的企业级客户。公司按照客户的定制要求进行产品设计、生产，并负责运输、安装、调试，产品试运行结束后，客户以其自有品牌运营该类设备。智能快件箱类设备销售时，公司均与客户签订框架合同，明确产品的具体配置、报价、付款方式、交货方式、安装验收标准、质保及售后服务等条款。后期，客户以订单的形式向公司批量下单购买智能快件箱类设备。公司的自助电子寄存柜类设备、智能恒温及售卖类设备、其他定制类智能交互设备的主要销售模式为直销，由公司直接销售给最终应用该产品的客户，客户在购买上述产品后会直接应用在特定的运营场所。
全资子公司智莱网盒开展自助电子寄存柜类设备、智能恒温机售卖类设备以及其他定制类智能交互设备等设备的运营业务，运营模式包括自主运营和合作运营。公司向全资子公司智莱网盒销售该类产品后，由智莱网盒负责具体的运营事项。
公司主要采取“以产定购”的采购模式，即由公司根据产品批次生产物料需求进行统一直接采购。采购时，公司将需求清单发送给供应商进行询价、比价，并根据供应商的报价、质量、供货能力等因素进行评判和确定供应商。公司确定技术设备类部件如工业控制计算机、扫描模组、视频监控设备的主要供应商后，在一定的时段里保持稳定合作。部分有定制化需求的客户对技术类设备部件如触摸屏显示器、工业控制计算机等有特定技术要求的，公司会向客户提交可供选择的供应商品牌清单，由客户确认品牌供应商。或遵循客户的需求，公司与客户指定的能满足该类技术要求的品牌供应商进行商务洽谈后直接采购。为缩短产品交货期、降低采购成本，公司针对交付期较长产品的原材料，如部分技术设备类部件、线材及低值易耗品等，根据市场情况与公司需求对物料采购提前分析和规划，通过对产品主要原材料的适量备料以及在期货市场对原材料相关的期货品种开展套期保值业务，对冲因原材料价格波动产生的采购成本上升的风险。公司已建立严格的供应商管理制度，对采购流程进行严格的管控，并定期对供应商进行评审和考核，确保原材料的品质和供应商的售后服务能力。
公司采取“以单定产”的生产模式，即公司根据客户订单的需求量和交货期安排生产任务，使用ERP系统编制并下达生产计划。公司产品生产过程主要分为钣金、喷涂、装配测试三大环节，生产及物料控制部在接到销售订单后，分解订单并分批次的生产作业计划及具体工单，具体工单将被分配至生产部的钣金车间、喷涂车间、装配测试车间。钣金车间主要负责钣金的制作、焊接；喷涂车间负责表面处理、喷粉；装配测试车间负责柜体与技术设备类部件及五金部件等原材料的装备成型、测试，测试人员将整机进行出厂测试与检验，确保所有部件及功能正常。公司订单生产任务由湖北工厂、越南工厂两大生产基地承担，其中，湖北工厂承担规模化和大型客户的订单生产任务，湖北二期工厂的正式投产让公司规模化的产能水平步入新台阶；越南工厂承担部分海外客户订单生产任务。
公司在发展过程中始终重视研发方面的投入，经过多年的技术积累和技术储备，已拥有系统性的自主研发能力。研发部是公司主要的开发设计部门，负责公司产品硬件、软件和结构方案的整体开发，包括产品的电路及硬件固件方案设计、终端及服务器软件方案设计、结构方案设计等关键环节的研发工作。研发部已建立产品经理负责制，使得新产品的研发工作通过项目管理得到有序的推进和研发成果逐步的实现。
报告期内，公司实现营业收入40,994.24万元，较上年同比下降53.02%；公司实现净利润2,318.86万元，较上年同比下降86.37%。公司营业收入及净利润下降主要是因为报告期内国内客户订单需求下降以及国外客户临时性战略调整导致订单不足。
公司秉承“质量至上、客户至上”的理念，在产品需求、方案设计、售后服务等方面为客户提供全方位的服务，包括向客户提供层次化的解决方案和多样化的产品；以高水平的研发能力保障解决方案的高效性和产品稳定性，以专业的售后团队为客户提供全方位的服务。公司在解决方案定制、产品制造工艺、售前售后服务等方面均已在市场上建立良好的品牌形象，并具有较高的市场认同度和知名度，公司与国内外行业知名客户建立了良好的合作关系。
公司拥有较强的自主研发实力，利用自身的经验优势、技术优势和人才优势，在软件、硬件、结构、平台系统等方面具备整体方案设计和开发能力。公司拥有一支高素质、高水平且经验丰富的研发队伍，保障了公司研发技术升级与创新，研发的产品取得了一系列的国际认证。同时，公司重视知识产权的申请与保护，在产品设计、优化方面已申请大量的专利和软著。截至报告期末，公司拥有专利授权512件，其中发明专利授权43件、实用新型授权363件，外观设计106件，拥有软件著作权188件。
公司拥有湖北工厂、越南工厂两大生产基地，具备规模化的生产和供应能力。湖北工厂引进了板材开卷分条线、数控转塔冲床、激光切割机、压力机、数控折弯机、喷涂流水线等多种先进和自动化程度较高的生产设备，以机器代替人工提高生产自动化水平，改善产品品质和优化工艺水平。公司全面推行精细化生产管理，建立完整的质量控制体系，在生产各个环节实施了质量控制、质量稽查；同时，对现场生产环节的各个关键点持续优化改进，进一步提高了产品质量和性能的稳定性和可靠性。
公司已拥有逾130人的专业服务团队分布在全国25个省，能够覆盖关键客户产品所在的主要城市及周边地区。售后服务团队经过严格的上岗培训，熟练掌握公司产品的使用操作、故障排除和维护保养等技术，具备7*24小时的快速响应能力，能够满足客户对无人值守的智能保管与交付设备的各项售后服务需求。同时，售后团队也为客户提供柜机安装、调试、维修、改造升级等全套优质的服务。
2023年，公司实现营业收入40,994.24万元，较上年同比下降53.02%；实现利润总额3,119.62万元，较上年同比下降83.99%；实现净利润2,318.86万元，较上年同比下降86.37%；基本每股收益0.10元，较上年同比下降86.11%。截至2023年末，公司总资产225,623.40万元，较上年同比上升0.78%；净资产195,483.85万元，较上年同比下降3.00%。2023年度，公司营业收入和净利润同比下降主要是因为报告期内国内客户订单需求下降以及国外客户临时性战略调整导致订单不足。
报告期内，公司实现海外销售收入23,221.88万元，较上年同比下降63.70%，主要由于海外大客户在2023年上半年度临时性战略调整，导致订单减少，2023年下半年度大客户的订单情况有所恢复。报告期内，公司海外部继续保持与老客户的定期沟通，深入了解、快速响应客户需求，强化与老客户的稳定合作。以电话、邮件以及参展等方式，加大在三新
市场方面的业务开拓力度，在北美、欧洲、东南亚等地区开发了一批新市场、新产品和新客户。同时，公司积极了解智能保管交付细分领域市场的新动态和新趋势，在家庭储能、售卖机等业务方面取得一定突破。
报告期内，公司实现国内销售收入16,183.99万元，较上年同比下降19.42%，主要由于国内客户的订单需求下降。报告期内，公司国内销售部继续保持与存量客户的稳定合作，加大增量客户的挖掘力度。公司继续加大在智能保管与交付细分领域的市场开拓和客户挖掘力度，在计量物质储存柜、取餐柜、售卖机等产品继续保持与客户的稳定合作。加强医疗行为管理系统、耗材管理系统以及织物管理系统的业务拓展工作，并取得了一定的销售收入。
报告期内，公司累计研发投入6,278.59万元，占公司营业收入的15.32%。公司以客户需求和市场趋势为导向，加强产品和技术更新迭。
