服务热线
0519-81808085
一台每天都在带来收入和利润的自动售货机突然不能卖东西了,是不是很急人,要如何尽快的排除问题让机器正常工作呢?接下来段师傅结合实际经验给你5个方法。
今天一大早刚打开手机,还没有起床就接到客人电话说他的自动售货机不能卖了,非常的着急,可以理解,因为他机器的销量非常高,停机一分钟那都是损失。
我叫他先不要着急,马上在后台帮他看了机器,显示机器不在线,那么接下来就要判断机器不在线的原因。
我首先想到的是不是停电了,虽然是自动售货机不需要人工,但先有电保证机器能正常工作。客人回复说电是正常的,售货机上灯都亮着的。
接下来就是判断网络是否正常,因为他这个机器是在企业内部,没有用物联网卡,而是用的有线,这个只能让他自已去查。不一会儿,他回复我说好像网络有问题,需要用到网络设备的也不能正常工作。
找到原因了,接下来就只能等网络恢复了,刚好过了一个小时多,网络楼复后机器就正常上线,可以购买了,问题得到解决。
自动售货机需要提供电源才能正常工作,当机器不能售卖时,看看有没有电,一般都可以通过售货机的上灯带判断出来。
如果没有在机器旁边的话,也可以通过售货机的管理后台看机器是否在线,基本上每个售货机后台的管理中都可以查看售货机的在线)查看自动售货机的网络是否正常
大部分的自动售货机要能正常售卖,都需要有网络支持,而网络的种类也有好几种,比如常见的无联网卡,有线),无线网络Wifi等,我们要看机器是否能通过这些网络跟服务器联起来。
虽然设备硬件出问题的概率非常小,但这种问题还是不能排除。之前有一个例子就是因为夏天雷雨天气多,而客人的用品售货机就摆放在一楼,因为楼顶漏水,通过机器顶部,雨水漏到售货机主板上,导致机器主板烧坏从而不能正常售卖的情况。