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友宝在线是中国最大的无人零售经营商，根据弗若斯特沙利文的资料，公司拥有全国规模最大的自动售货机网络。截至2023年6月30日，公司的点位网络拥有61,888个友宝点位，遍布中国157个城市及28个省级行政区，其中有87.3%集中于一线、新一线及二线城市。
招股书显示，友宝在线主要业务是通过自动售货机销售商品的智慧零售业务。2020年至2022年以及2023年上半年，该业务营收分别为13.37亿元、19.15亿元、19.75亿元、9.87亿元，分别占总营收70.3%、71.6%、78.4%及78.8%，比重逐年升高。公司表示，在客流量及业务活动整体恢复下，点位网络的快消品销量增加。
财务数据方面，2020年至2022年以及2023年上半年，友宝在线年以来，友宝在线上半年，友宝在线天。
值得注意的是，友宝在线曾计划于A股创业板上市，并于2016年12月与中信建投证券签署了《关于北京友宝在线科技股份有限公司首次公开发行股票并在创业板上市之辅导协议》，又于2021年2月与中信建投证券签署了《终止辅导协议》，终止其创业板IPO辅导。
友宝在线月与上海云鑫（阿里旗下蚂蚁集团全资公司）签订了投资意向书。海云鑫有意愿以增资形式向公司投资总计12亿元人民币，投资价格拟定为9.5元/股。本次投资拟于公司完成全国中小企业股份转让系统终止挂牌程序之后实施。
Wind数据显示，友宝在线年披露多轮融资，包括在2019年8月宣布完成的16亿元人民币融资，由蚂蚁金服领投，春华资本跟投，蚂蚁金服以增资形式向友宝投资12亿元人民币。友宝在线投资方还包括凯雷投资、北极光创投、云峰基金等机构。
无人零售是一种并无亦无收款机的零售概念，主要包括自动售货机、无人商店及无人货架。无人零售市场总销售额由2016年的人民币88.12亿元增至2021年的人民币282.7亿元，复合年增长率为26.3%。预计2026年无人零售市场总销售额将达人民币818.17亿元，2021年至2026年的复合年增长率为23.7%。
中国无人零售行业分散，市场参与者数以千计，当中大部分为当地小型个体营运商。于2022年，按交易商品总额计，中国无人零售行业五大参与者的市场份额为16.4%。公司于2022年录得交易商品 总额人民币22亿元，占市场份额约7.4%，是当年国内最大无人零售运营商。
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