服务热线
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2021年11月共收到来自各学院（中心）研究生代表提案73份，内容涵盖生活服务、学务管理、文体活动和学术创新四个方面，分别对接了保卫部、后勤保障部和党委研究生工作部等学校职能部门。提案具体分布如下：
2021年12月共收到来自各学院（中心）研究生代表提案67份，内容涵盖生活服务、学务管理、文体活动和安全自律四个方面，分别对接了保卫部、后勤保障部和党委研究生工作部等学校职能部门。提案具体分布如下：
通过生活权益部提案组与学校各职能部门的沟通，11月、12月所有提案现已全部办结。从内容来看，提案涵盖范围广，客观详实地反映了与广大研究生息息相关的问题，具有高度代表性。从反馈效果来看，在现有条件下，大部分提案问题都能在学校相关职能部门的积极配合下得到回复和解决。
在提案收集过程中，我们发现一些同学不太清楚服务热线电话，在遇到问题时无法及时寻求帮助，所以生活权益部提案组同学汇总了一些校内常用服务热线，请大家注意查收呀！
图书馆表示，会积极与后勤保障部沟通，及时上报故障问题，并在年后对相关插座进行检修，请同学们耐心等待。
信息管理部表示，因学校体量较大，运营商网络覆盖范围较广，信号因区域不同稍有差异，一些区域可能存在覆盖能力不足的问题，望同学们谅解。此外，温馨提示：相对移动网络信号，联通网络信号在此片区域内相对较好。
体育部表示，考虑到成本和空间问题，暂时无法增设羽毛球场地，建议同学们合理安排时间，错峰使用场地。
后勤保障部表示，考虑到安全问题，公寓内部暂不考虑增设微波炉。目前望湖公寓一楼的微波炉可正常使用，同时提醒大家使用微波炉时注意安全。
后勤保障部表示，公寓桌椅为学校统一购置，购置前已充分考虑质量问题，请同学们自觉爱护公共设施；若公寓内有桌椅等公共设施损坏时，同学们可以网上报修，也可向学生公寓楼栋管理人员反映相关情况，及时修理或更换。
后勤保障部表示，考虑到研究生的日常作息需要，暂不考虑对研究生公寓进行统一断电熄灯，若存在作息不一致的情况，建议同学们协商解决。
后勤保障部表示，由于学校体量较大，预约维修后，工作人员需要一段时间才能上门维修，请同学们耐心等待；同时，同学们可直接拨打公寓一楼维修电话进行报修，若仍存在维修不及时的情况可向楼栋管理人员反映。
后勤保障部表示，开水间水龙头出现问题，同学们可向楼栋管理人员反映；宿舍水龙头有问题时，同学们可网上报修。
后勤保障部表示，学校是根据公寓人数进行科学测算后确定洗衣机数量，目前不会考虑增设，请同学们谅解，同时建议同学们错峰使用洗衣机。
后勤保障部表示，考虑到人力、物力等成本因素以及天气等因素，环湖附近的工程点正在加班加点建设，施工队会结合同学们的作息，对施工时间进行调整，希望同学们予以理解。
后勤保障部膳食服务中心表示，一般情况下，鼓励大家使用非一次性餐具，但现阶段考虑到防疫需求和餐具消毒问题，为保障同学们的安全，食堂仍然以一次性餐具为主，同时也倡导同学们自备餐具到食堂用餐。
后勤保障部膳食服务中心表示，为实现资源有效利用，目前云湖园（原四食堂）二楼开放清真食堂。对于清真窗口的增设，学校仍在考虑中，请同学们耐心等待后续规划与安排。
后勤保障部表示，请同学们指出具体的教室以便核实，后期会根据维修成本和教学安排适时进行修补或更换。
后勤保障部表示，目前校园摆渡车已做到按时发车、定点下车，发车时间间隔为15分钟，但由于部分站点上下车人数较多，会存在一定的时间延误，请同学们予以理解。同时，后勤保障部也会加强对校园摆渡车驾驶人员的培训。
后勤保障部表示，考虑到夜间行驶安全和行车路况，校园摆渡车在夜间多数时段需要打开远关灯，请同学们谅解。同时，后勤保障部也会加强对校园摆渡车合理文明使用灯光的培训。
研究生院、党委研究生工作部表示，插座数量是在建造前经科学测算设计的，鉴于电路改造工程量巨大，且考虑到同学们的人身安全，暂时无法加装插座，请同学们谅解。自习室内也会逐步安装空调，请同学们耐心等待。
点击 提案申请表 ，下载申请表模板，填写完成后，以“学院—姓名”格式为邮件标题命名，投递到校研究生会生活权益部邮箱
本期提案工作简报接近尾声啦，欢迎同学们遇到问题及时向校研究生会生活权益部反馈，提案组将持续跟进提案解决进度。天气寒冷，大家要记得防寒保暖、增添衣物哦！
